لماذا هذه السياسة ؟
في Luxury Parking نعتبر خصوصيتك حقاً أصيلاً لك، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي والأنظمة ذات الصلة في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح الطريقة التي نجمع بها معلوماتك وكيف نستخدمها ونحميها وحقوقك تجاهها بشكل واضح ومباشر
ما البيانات التي نحتاجها منك؟
:عند استخدامك لمنصة Luxury Parking عبر الموقع أو التطبيق، قد نقوم بجمع ومعالجة مجموعة من البيانات الضرورية لتقديم الخدمة على النحو الصحيح، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر
اسمك الكامل ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني•
معلومات سيارتك مثل رقم اللوحة ونوع المركبة عند استخدام خدمات المواقف أو الخدمات المرتبطة بالمركبة•
موقعك الجغرافي عند الحاجة لتقديم خدمات تعتمد على تحديد الموقع•
بيانات الدفع عند استخدام الخدمات المدفوعة، مثل معلومات عملية السداد عبر البنك أو بوابة الدفع•
بعض المعلومات التقنية مثل نوع جهازك ونظام التشغيل وعنوان الإنترنت وسجلات الاستخدام بهدف تحسين الأداء وتجربة المستخدم•
كيف نستخدم بياناتك؟
:نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض المشروعة والمرتبطة بتقديم خدماتنا، ومن ذلك
إنشاء حسابك وتوثيقه وتفعيل الخدمات المطلوبة داخل المنصة•
تنفيذ عمليات الدفع بشكل آمن عبر البنوك أو بوابات الدفع المعتمدة•
إدارة طلباتك وحجوزاتك وإرسال الإشعارات المهمة المتعلقة بالخدمة أو الدفع أو حالة الطلب•
تطوير وتحسين أداء المنصة والخدمات المقدمة اعتماداً على أنماط الاستخدام وتحليلات الأداء•
حماية حسابك من أي محاولات احتيال أو استخدام غير مشروع، والوفاء بمتطلبات الأمن السيبراني•
الالتزام بالمتطلبات النظامية والتعاميم الصادرة عن الجهات الرقابية المختصة في المملكة العربية السعودية•
هل نشارك بياناتك مع أحد؟
:نحرص على أن تظل بياناتك في أضيق نطاق ممكن، ولا نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع أي جهة لأغراض تجارية. قد نشارك جزءاً محدوداً من بياناتك عند الضرورة مع جهات محددة هي
البنوك وبوابات الدفع لإتمام وتسوية المعاملات المالية الخاصة بك•
مزودو الخدمات التقنية والاستضافة الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة وتطويرها•
الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند وجود طلب رسمي أو التزام نظامي واجب النفاذ•
.تلتزم جميع هذه الجهات تعاقدياً وقانونياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط في حدود الغرض الذي تمت مشاركتها من أجله
كيف نحمي معلوماتك؟
:تطبق منصة Luxury Parking مجموعة من الضوابط والإجراءات الفنية والتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية، وتشمل على سبيل المثال
تشفير البيانات أثناء الإرسال والتخزين عبر تقنيات مناسبة وحديثة•
تشغيل خوادم وبنية تحتية آمنة ومتوافقة مع معايير الأمن السيبراني المعمول بها في المملكة•
تقييد الوصول إلى البيانات على عدد محدود من الموظفين المصرح لهم والملتزمين بسرية المعلومات•
مراقبة دائمة للأنظمة لاكتشاف أي محاولات اختراق أو وصول غير مصرح به والاستجابة لها بشكل فوري•
حقوقك الكاملة تجاه بياناتك
:نحترم حقوقك التي يقررها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، ومن ذلك
حقك في طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها ومعرفة كيفية معالجتها•
حقك في طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة•
حقك في طلب حذف البيانات التي لم يعد هناك مبرر نظامي أو تشغيلي للاحتفاظ بها•
حقك في الاعتراض على بعض أنواع المعالجة عندما يكون لك مبرر مشروع•
حقك في سحب موافقتك على معالجة بيانات معينة، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على قدرتنا على تقديم بعض الخدمات المعتمدة على هذه البيانات•
حقك في تقديم شكوى للجهات المختصة إذا اعتقدت أن هناك انتهاكاً لحقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية•
ماهي مدة احتفاظنا ببياناتك
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة استخدامك لخدماتنا، وبالمدد التي تفرضها الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة، وخاصة ما يتعلق بسجلات المعاملات المالية والالتزامات النظامية. بعد انتهاء الغرض من البيانات أو انتهاء المدد النظامية، يتم حذفها أو إخفاء هويتها متى كان ذلك ممكناً.